一、发货说明
1. 发货时效 普通订单：付款后【48 小时】内安排发货；每日【16:00】为截单时间，16 点前付款尽量当日发出，16 点后付款顺延至次日发货。 预售 / 定制商品：以商品详情页标注的预售周期为准，按约定时间发货。 大促活动（618、双 11 等）订单量激增，发货时效会适度顺延，敬请谅解。
2. 合作快递 默认合作快递：圆通，中通，申通，韵达，不支持指定快递；如需指定快递，可联系客服补对应运费差价，无货 / 无渠道时无法满足。
3. 发货地址：【佛山市】
4. 禁运提示：部分商品受快递管制，偏远 / 特殊地区无法发货，下单前请确认收货地址可配送。
二、运费规则
1. 包邮说明：店铺包邮商品仅限【大陆普通地区】包邮；【新疆、西藏、内蒙古、青海、宁夏、港澳台及海外】不参与包邮，需补对应运费，具体咨询客服。
2. 非包邮商品：下单页面自动计算运费，多件下单可合并运费。
3. 运费承担原则：谁过错，谁承担抖音电商学...
· 商家责任（发错货、漏发、商品质量破损）：来回运费由商家承担。
· 个人原因 7 天无理由、尺码不合适、不想要：消费者承担退回运费；包邮商品，消费者承担退货运费。
· 未经商家同意，请勿发到付件；到付件拒收，产生的费用由寄件方承担。
三、物流签收须知
1. 包裹请本人当面签收，签收前请检查外包装是否破损、挤压。
2. 外包装明显破损：可直接拒收，包裹退回后为您办理退款或补发。
3. 已正常签收，代表确认包裹外包装完好；签收后反馈运输破损，需要提供开箱完整视频举证。
4. 快递放驿站 / 快递柜属于快递末端投递，如您不希望放驿站，请下单备注 “务必送货上门”，但无法保证快递 100% 执行。
5. 物流长时间停滞、丢件：请联系客服，我们协助查询核实，丢件可选择补发或者全额退款。
四、退换货逆向物流
1. 申请退换货，请先联系客服获取官方退货地址，请勿直接寄回原发货地址。
2. 退货商品请保证商品完好，配件、吊牌、包装、赠品全部一并寄回，不影响二次销售，否则不予处理退款中国政府网。
3. 退货包裹寄出后，请把快递单号发给客服登记；仓库签收退货后，【48 小时】内完成验货处理退款。
4. 禁退品类：生鲜、贴身用品、定制商品、已激活数码等特殊商品，按国家法规不支持七天无理由退货，以详情页标注为准中国政府网。
五、异常物流处理
1. 物流信息长时间不更新：请联系客服，我们对接快递排查。
2. 显示签收但未收到货：先查看驿站、快递柜，再联系客服协助核实是否丢件。
3. 少件、错发：收到货 24 小时内提供完整开箱照片 / 视频，客服核实后补发或退款。
六、不可抗力说明
因自然灾害、疫情管控、交通管制、快递网点停运等不可抗力，会造成发货、派送延迟，我们会尽力协调，不承担赔付责任，请耐心等待，也可申请全额退款。
七、绿色包装提示
本店优先使用简约环保包装，减少过度包装，部分包装为二次回收快递袋，不影响商品本身质量。